이용약관

플로트 주식회사 · walkingintovangogh.com
공고일: 2026년 10월 31일 · 시행일: 2026년 10월 31일

제1조 (목적)

이 약관은 플로트 주식회사(이하 「회사」)가 walkingintovangogh.com에서 제공하는 웹 서비스 「Walking into Van Gogh」(이하 「서비스」)를 이용하는 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

Steam에서 판매하는 「Walking into Van Gogh」 PC 게임과 그 안의 구매는 이 약관이 아니라 Steam 이용약관과 해당 게임의 안내를 따릅니다. 다만 Steam 계정 연결(제6조)과 이용권 구분(제9조)은 이 약관에서 정합니다.

제2조 (정의)

1. 「이용자」: 서비스에 접속해 이용하는 사람. 로그인하지 않고 걷기만 하는 사람도 포함합니다.
2. 「회원」: Google·Apple 계정 또는 이메일 로그인 코드로 로그인해 계정을 만든 이용자.
3. 「빈센트」: 반 고흐가 남긴 공개 편지를 바탕으로 AI가 연기하는 대화 캐릭터.
4. 「빈센트에게 묻기」: 빈센트에게 질문 하나를 보내고 그에 대한 답(글과 빈센트 목소리)을 한 번 받는 것. 이용 단위는 「1번」입니다.
5. 「이용권」: 「빈센트에게 묻기」를 유료로 이용할 수 있는 횟수. 웹에서 구매한 것을 말합니다.
6. 「무료 횟수」: 회사가 정해 화면에 표시하는 무료 「빈센트에게 묻기」 횟수.
7. 「방」: 여러 이용자가 같은 공간을 함께 걷는 단위.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면의 메뉴·하단에서 열 수 있게 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다.
3. 약관을 바꿀 때는 바뀌는 내용, 이유, 적용일을 적어 서비스 화면에 공지합니다.
   • 이용자에게 불리하지 않은 변경: 적용일 7일 전부터 공지합니다.
   • 이용자에게 불리하거나 중요한 변경(요금, 이용 한도, 이용권, 이용 정지 사유, 개인정보 처리, 수수료·환불 등): 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 등록된 이메일로도 알립니다.
4. 새로 가입하는 회원에게는 게시한 날부터 바뀐 약관이 적용됩니다.
5. 기존 회원은 적용일 이후 처음 로그인할 때 바뀐 약관에 동의하는지 묻습니다. 동의하기 전에도 서비스 이용을 막지 않습니다. 바뀐 약관에 동의하지 않는 회원은 계정을 삭제할 수 있고, 이때 남은 이용권은 제11조에 따라 처리합니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 서비스는 반 고흐 그림 속 공간을 3D로 옮긴 웹 공간입니다. 이용자가 할 수 있는 것은 다음과 같습니다.
   • 걷기: 로그인 없이 누구나 할 수 있습니다.
   • 빈센트와 이야기하기: 로그인이 필요합니다.
   • 편지 듣기: 빈센트가 반 고흐의 편지를 읽어 줍니다.
   • 같이 걷기: 같은 방의 다른 이용자와 함께 걷고, 빈센트의 답을 같이 듣습니다.
2. 서비스에는 점수, 순위, 목표, 보상, 진행도, 엔딩 같은 게임 요소가 없습니다.
3. 서비스는 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 점검, 설비 장애, 외부 서비스(AI 모델, 결제, 로그인 등) 장애, 제18조의 예산 한도 같은 사유로 일부나 전부가 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 점검은 화면에 미리 알립니다.

제5조 (AI 캐릭터와 AI 음성)

1. 빈센트의 답은 생성형 인공지능이 만듭니다. 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조에 따라 대화 화면과 음성 켜기 화면에 이 사실을 표시합니다.
2. 빈센트의 목소리는 실제 사람의 녹음이 아니라 AI가 만든 합성 음성입니다. 반 고흐의 실제 목소리를 재현한 것이 아닙니다.
3. 빈센트의 답은 공개된 편지를 바탕으로 한 창작이며 틀릴 수 있습니다. 역사·미술·의료·법률·금융 등에 관한 사실 확인이나 전문 조언으로 쓰지 마세요. 편지를 인용할 때는 출처를 함께 표시합니다.
4. 빈센트는 실제 반 고흐가 아니며, 반 고흐 미술관이나 반 고흐 재단과 관계가 없습니다.

제6조 (계정과 로그인)

1. 회원 가입은 Google 또는 Apple 계정 로그인, 또는 이메일로 받은 로그인 코드 입력으로만 합니다. 회사는 비밀번호를 받지 않습니다. 같은 이메일 주소라도 이메일 로그인과 Google·Apple 로그인은 서로 다른 계정이며, 회사가 합치지 않습니다.
2. 회원은 자기 Steam 계정을 연결할 수 있습니다. 연결하면 Steam ID가 회원 계정에 기록됩니다. 한 Steam 계정은 한 회원 계정에만 연결됩니다. 연결해도 웹 이용권과 Steam 구매 잔액은 서로 옮겨지지 않습니다.
3. 회원은 자기 Google·Apple·Steam 계정과 로그인에 쓰는 이메일 계정을 스스로 관리해야 하며, 이를 남에게 빌려주거나 팔 수 없습니다. 계정을 도용당한 것을 알면 바로 회사에 알려 주세요.
4. 회사는 다음과 같은 경우 가입을 받지 않거나 나중에 계정을 정지·삭제할 수 있습니다: 다른 사람의 계정을 쓴 경우, 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 사람이 다시 가입한 경우, 자동화된 방법으로 계정을 대량으로 만든 경우.

제7조 (나이와 미성년자)

1. 빈센트에게 처음 말을 걸 때 「만 19세 이상인지」 묻습니다. 답하지 않으면 만 19세 미만으로 봅니다. 이 답은 대화 내용과 안내 방식을 정하는 데 씁니다.
2. 만 19세 미만 이용자도 같은 무료 횟수 안에서 빈센트와 이야기할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 아동은 법정대리인(부모 등)의 동의를 받은 뒤에 로그인하고 이용해야 합니다. 회사가 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 가입한 것을 알게 되면 그 계정의 개인정보 처리를 멈추고, 법정대리인 동의를 확인하거나 계정을 삭제합니다.
4. 미성년자가 결제할 때는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 동의 없이 한 결제는 제12조에 따라 취소할 수 있습니다.

제8조 (무료 이용)

1. 걷기, 같이 걷기, 빈센트의 답을 같은 방에서 듣는 것은 무료입니다.
2. 회원은 회사가 정한 무료 횟수만큼(제18조의 하루 무료 예산 안에서) 「빈센트에게 묻기」를 무료로 이용할 수 있습니다. 무료 횟수는 화면에 표시합니다. 현재 기준은 가입할 때 한 번 3번(말로 묻기 포함)이며, 그 뒤에는 이용권으로 1번에 100원(부가가치세 포함)입니다. 가입 무료 횟수는 같은 로그인 수단(같은 메일함의 다른 표기, 예: 점이나 + 뒤를 바꾼 주소 포함)·같은 기기에는 한 번만 주어지고, 같은 접속 IP에서 하루에 줄 수 있는 수에도 한도가 있으며 그 한도를 넘으면 무료 횟수 없이 이용권으로만 이용할 수 있습니다. 계정을 삭제한 뒤 다시 가입해도 다시 주어지지 않습니다.
3. 무료 횟수는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2의 체험 이용 기회로서, 구매 전에 서비스를 미리 써 볼 수 있게 하는 것입니다.
4. 무료 횟수는 계정과 판매 경로(웹·Steam)마다 따로 셉니다. 무료 횟수는 돈으로 바꾸거나 남에게 넘길 수 없습니다.
5. 무료 횟수를 바꿀 때는 제3조에 따라 공지합니다.

제9조 (빈센트에게 묻기 이용권)

1. 회사는 「빈센트에게 묻기」 이용권을 묶음으로 판매합니다. 1번은 질문 하나와 그에 대한 빈센트의 답(글과 목소리) 한 번입니다.
2. 묶음 구성, 가격, 결제 수단은 구매 화면에 표시하며, 이용자는 구매 전에 이를 확인합니다. 구매 화면에는 청약철회 조건(제11조)도 함께 표시합니다. 현재 가격은 다음과 같습니다.
   • 대한민국: 1번에 100원(부가가치세 포함), 10번·30번·100번 묶음
   • 대한민국 밖: 35번 묶음 미화 5달러(Paddle 결제창에서 그 나라 세금을 포함한 최종 금액을 표시)
   가격을 바꿀 때는 제3조에 따라 30일 전부터 공지합니다. 이미 산 이용권에는 영향이 없습니다.
3. 결제는 다음과 같이 합니다. 결제가 끝나면 구매 내용을 화면으로 알리고, 결제사(국내 토스페이먼츠, 해외 Paddle)가 결제 영수증을 이메일로 보냅니다.
   • 대한민국 안에서 구매: 회사가 판매자이며, 회사가 계약한 전자지급결제대행사(토스페이먼츠)의 결제창으로 결제합니다.
   • 대한민국 밖에서 구매: Paddle.com Market Limited(영국, 이하 「Paddle」)가 판매자(Merchant of Record)로서 결제를 받고 영수증을 발행하며, 그 나라의 부가가치세·판매세를 처리합니다. 결제 자체에는 Paddle의 구매자 약관이 적용되고, 구매자는 Paddle 결제창에서 이를 확인합니다. 이용권의 내용, 차감, 이용 제한은 이 약관을 따르며, 제11조·제12조의 환불 약속은 해외 구매에도 똑같이 적용합니다(환불은 Paddle을 통해 처리).
   결제 수단은 각 결제창에 표시된 것만 쓸 수 있습니다.
4. 이용권에는 확률 요소가 없습니다. 산 만큼 정확히 들어옵니다.
5. 이용권은 현금으로 바꾸거나 환전할 수 없고, 다른 계정에 넘기거나 선물할 수 없습니다. 제11조·제12조에 따른 환불은 예외입니다.
6. 웹에서 산 이용권은 웹 서비스에서만 쓰고, Steam에서 산 이용권은 Steam 게임에서만 씁니다. Steam 계정을 연결해도 서로 합쳐지거나 옮겨지지 않습니다.
7. 이용권의 유효기간은 마지막으로 사용한 날(사용한 적이 없으면 구매일)부터 5년입니다. 유효기간이 지난 뒤에도 남은 이용권은 회원이 요청하면 남은 번수에 해당하는 금액을 환불합니다. 유효기간은 구매 화면에도 표시합니다.
8. 회사가 서비스를 완전히 끝내는 경우에는 30일 전에 알리고, 남은 이용권은 구매 시기와 관계없이 남은 횟수에 해당하는 금액을 환불합니다.

제10조 (차감과 대기열)

1. 이용권은 빈센트의 답이 이용자에게 전달됐을 때만 1번이 차감됩니다. 질문을 보냈지만 답이 오지 않았거나, 오류·장애로 답이 끊겼거나, 이용자가 답을 받기 전에 취소한 경우에는 차감하지 않습니다. 처리 중에 미리 잡아 둔 횟수는 돌려놓습니다.
2. 무료 횟수를 먼저 쓰고, 다 쓴 뒤에 이용권을 씁니다. 이용권이 여러 주문에 나뉘어 있으면 청약철회 기간이 먼저 끝나는 주문부터 씁니다.
3. 같은 방에서 모두에게 들리게 한 질문은 방의 대기열에 들어가 순서대로 답합니다. 한 사람은 한 번에 질문 하나만 대기열에 둘 수 있습니다. 대기열이 가득 차면 질문이 거절될 수 있으며, 이때는 차감하지 않습니다.
4. 대기 중인 질문은 답이 나오기 전 언제든 취소할 수 있습니다. 취소한 질문은 무료든 유료든 절대 차감하지 않습니다. 방을 나가면 대기 중인 질문은 자동으로 취소됩니다.
5. 편지 읽기를 요청했는데 그 언어 번역이 아직 없으면 번역이 끝날 때까지 기다릴 수 있습니다. 번역 자체에는 이용권을 쓰지 않습니다.
6. 남은 무료 횟수와 이용권은 대화 화면에 표시합니다.

제11조 (청약철회와 환불)

1. 구매 후 7일째 되는 날 24시(한국 시간)까지, 그 주문의 이용권 중 쓰지 않은 번수만큼 환불합니다. 환불 금액은 남은 번수 × 1번 가격(대한민국 결제는 1번에 100원, 부가가치세 포함)이며, 결제를 그만큼 부분 취소해 돌려드립니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조).
2. 이미 쓴 번수는 청약철회와 환불이 되지 않습니다. 이용권은 쓰는 순간 제공이 끝나는 디지털콘텐츠이기 때문입니다(같은 법 제17조제2항제5호). 회사는 이 사실을 구매 화면에 표시하고, 제8조의 무료 횟수로 미리 써 볼 수 있게 합니다.
3. 이용권의 내용이 표시·광고나 계약 내용과 다른 경우에는 이용권을 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약철회할 수 있습니다(같은 법 제17조제3항).
4. 청약철회와 환불은 서비스의 「환불·미성년자 결제 취소 문의」 또는 제25조의 연락처로 신청합니다. 신청할 때 주문을 확인할 수 있도록 회원 계정이나 결제 정보를 알려 주세요.
5. 회사는 청약철회를 받은 날부터 3영업일 안에 환불합니다(같은 법 제18조제2항). 카드로 결제한 경우 결제대행사(국내: 토스페이먼츠, 해외: Paddle)에 결제 취소를 바로 요청하며, 카드사 처리에 따라 실제 반영일은 달라질 수 있습니다. 회사 사정으로 환불이 늦어지면 법에서 정한 지연배상금을 드립니다.
6. 환불한 번수의 이용권은 회수합니다.
7. 서비스 장애 등 회사 책임으로 이용권을 쓰지 못한 경우에는 쓰지 못한 만큼 횟수를 돌려드리거나 환불합니다.

제12조 (미성년자 결제 취소)

1. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다(민법 제5조). 회사는 미성년자 결제를 기간 제한 없이 전액 환불하고, 남은 이용권은 회수합니다. 이미 사용한 번수의 대가를 청구하거나 환불 금액에서 빼지 않습니다.
2. 이 취소는 제11조의 7일 기간과 관계없이 할 수 있습니다.
3. 미성년자가 속임수로 자기를 성년자로 믿게 했거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다(민법 제17조). 단순히 나이를 묻는 질문에 사실과 다르게 답한 것만으로는 속임수로 보지 않을 수 있으며, 회사는 사정을 살펴 판단합니다.
4. 취소를 신청할 때 회사는 미성년자임과 법정대리인임을 확인하는 데 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있습니다. 확인에 쓴 자료는 처리가 끝나면 바로 파기합니다.
5. 환불 기간과 방법은 제11조제5항·제6항과 같습니다.

제13조 (같이 걷기와 말풍선)

1. 같은 방에 있는 이용자는 서로의 모습과 위치, 모두에게 들리게 한 질문(글 말풍선), 빈센트의 답을 볼 수 있습니다.
2. 다른 이용자에게는 계정 정보(이메일, Google·Apple·Steam ID)가 보이지 않습니다. 방 안에서는 그 방에서만 쓰는 임시 표시로 구분합니다.
3. 이용자의 목소리는 다른 이용자에게 전달되지 않습니다. 말로 물어도 다른 이용자에게는 글자로 바뀐 말풍선만 보입니다.
4. 「나만 들리게」로 한 질문과 그 답은 그 이용자에게만 전달됩니다.
5. 말풍선은 다른 이용자에게 보이는 글이므로, 회사는 욕설·개인정보·불법 정보를 자동으로 가리거나 막을 수 있습니다.

제14조 (음성 입력)

1. 이용자는 원하면 마이크로 빈센트에게 말할 수 있습니다. 마이크를 켜기 전에 안내 화면을 먼저 보여 주며, 마이크 없이 글로만 이용해도 됩니다.
2. 말한 내용은 글자로 바뀐 뒤 녹음이 바로 삭제됩니다. 회사는 녹음을 저장하지 않고, 목소리로 사람을 알아보는 처리(화자 인식)를 하지 않습니다.
3. 자세한 처리 방식과 글자 변환을 맡은 업체는 개인정보처리방침에 적습니다.

제15조 (편지와 번역)

1. 빈센트는 퍼블릭 도메인인 반 고흐 편지 판본을 바탕으로 편지를 읽어 줍니다. 편지는 요청한 사람의 언어로 읽으며, 그 언어 번역이 없으면 AI가 원문에서 번역합니다. AI 번역은 틀릴 수 있습니다.
2. AI가 만든 번역은 다음 요청에 다시 쓰기 위해 저장합니다. 번역에는 요청한 사람의 정보가 붙지 않습니다.
3. 편지에는 반 고흐가 힘들던 시기의 마음이 담긴 부분이 있습니다. 회사는 그런 편지를 읽기 전에 안내 한 줄을 넣습니다.

제16조 (이용자의 의무와 금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 계정이나 개인정보를 쓰거나, 다른 사람인 것처럼 행동하는 것
2. 말풍선이나 질문으로 다른 이용자를 괴롭히거나, 혐오·차별·음란·폭력적인 내용을 올리는 것
3. 자기나 다른 사람의 연락처, 주소, 주민등록번호 같은 개인정보를 말풍선에 올리는 것
4. AI 캐릭터의 안전 규칙을 우회하려는 시도(프롬프트 주입, 역할 깨기 유도 등)를 반복하는 것
5. 자동화 프로그램, 봇, 스크립트로 질문을 대량으로 보내거나, 서버에 과도한 부하를 주는 것
6. 서비스의 보안 장치, 이용 한도, 결제·환불 절차를 속이거나 피하는 것(결제 후 부당한 결제 취소, 계정 여러 개로 무료 횟수를 반복해서 받는 것 포함)
7. 서비스나 빈센트의 답을 회사 허락 없이 상업적으로 다시 팔거나, 회사나 반 고흐 미술관이 만든 것처럼 속이는 것
8. 서비스를 역설계하거나 회사의 지식재산권을 침해하는 것
9. 그 밖에 법령이나 이 약관을 어기는 행위

제17조 (안전 조치·자동 탐지·이용 제한)

1. 회사는 서비스와 이용자를 보호하기 위해 질문과 말풍선을 자동으로 분류해 위험한 내용을 걸러 내고, 계정·기기·접속 주소마다 분·시간 단위 이용 한도를 둘 수 있습니다. 한도를 넘으면 잠시 기다린 뒤 다시 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 자동 탐지 결과나 신고를 바탕으로 제16조 위반이 의심되면 해당 질문이나 말풍선을 가리고, 경고, 일정 기간 이용 정지, 계정 삭제 순으로 이용을 제한할 수 있습니다. 위반이 무겁거나 법령 위반이 분명하면 바로 정지할 수 있습니다.
3. 계정 도용, 결제 사기, 서버 공격 등 보안 위험이 있으면 회사는 먼저 해당 계정·기기·접속을 임시로 멈추고, 그 뒤에 이유를 알립니다.
4. 이용 제한을 받은 회원은 이유를 물을 수 있고 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이의가 정당하면 바로 제한을 풀고, 그 기간에 쓰지 못한 이용권은 돌려드립니다.
5. 이 약관 위반으로 계정이 삭제되어도 법이 정한 청약철회·환불 권리는 그대로입니다.

제18조 (예산 한도와 서비스 변경·중단)

1. AI 대화와 번역에는 외부 AI 모델 비용이 들기 때문에, 회사는 하루 운영 예산 한도를 정해 둡니다. 한도에 닿으면 무료 「빈센트에게 묻기」, 무료 이용자의 AI 답, 새 AI 번역을 줄이거나 멈추고, 미리 정해 둔 답이나 저장된 번역·원문으로 대신할 수 있습니다.
2. 무료 「빈센트에게 묻기」에는 하루 무료 예산이 따로 있습니다. 그날 무료 예산을 다 쓰면 남은 무료 횟수와 관계없이 그날의 무료 질문이 멈추고 「오늘 무료는 다 썼어요」라고 안내합니다. 다음 날 다시 쓸 수 있습니다.
3. 이용권으로 하는 「빈센트에게 묻기」는 예산 한도에 닿아도 계속 제공합니다. 장애 등으로 제공하지 못하면 차감하지 않습니다.
4. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부를 바꿀 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 제3조의 기간에 맞춰 미리 알립니다.
5. 회사는 사업 종료, 천재지변, 외부 서비스 종료 등 부득이한 사유로 서비스 전부를 끝낼 수 있습니다. 이때는 30일 전에 알리고(긴급한 경우 사후에 바로 알림), 남은 이용권은 제9조제8항에 따라 환불합니다.

제19조 (위기 대응)

질문에 자해·자살 등 위기 신호가 보이면, 빈센트의 답 대신 도움을 받을 수 있는 상담 전화 안내를 먼저 보여 줍니다. 이 안내는 이용권을 차감하지 않습니다. 서비스는 상담이나 치료를 대신하지 않습니다. 위급하면 바로 112·119 또는 109(자살예방상담, 24시간)에 연락하세요.

제20조 (권리의 귀속)

1. 반 고흐의 그림과 편지 원문은 퍼블릭 도메인입니다. 회사가 이를 3D 공간, 이미지, 음성, 번역, 화면, 프로그램으로 새로 만든 결과물의 권리는 회사에 있습니다.
2. 이용자는 서비스를 개인적·비상업적으로 즐기는 범위에서 화면을 캡처하거나 빈센트의 답을 공유할 수 있습니다. 이때 빈센트가 AI 캐릭터라는 사실을 숨기지 말아 주세요.
3. 이용자가 보낸 질문과 말풍선의 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 회사가 서비스 제공(답 생성, 같은 방 표시, 안전 검사)에 필요한 범위에서 이를 처리하는 것을 허락합니다. 회사는 이를 광고에 쓰거나 AI 학습에 쓰지 않습니다.

제21조 (회사의 책임)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력합니다.
2. 회사는 천재지변, 이용자의 잘못, 회사가 통제할 수 없는 외부 서비스 장애처럼 회사에 고의나 과실이 없는 사유로 생긴 손해에는 책임지지 않습니다.
3. 빈센트의 답은 AI가 만든 창작이므로 회사는 그 내용의 정확성을 보증하지 않습니다. 이용자가 답을 사실이나 전문 조언으로 믿고 한 행동의 결과에는 회사에 고의나 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 위 항목은 회사나 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 없애지 않으며, 법이 보장하는 소비자의 권리를 줄이지 않습니다.

제22조 (계정 삭제와 계약 해지)

1. 회원은 언제든 계정 메뉴의 「계정 삭제」로 탈퇴할 수 있습니다.
2. 계정을 삭제하면 이메일, Google·Apple·이메일 로그인 연결, Steam 연결, 저장된 위치가 바로 지워집니다. 구매·환불 기록은 법이 정한 기간 동안 누구의 것인지 알 수 없는 익명 기록으로 바꿔 보관합니다(개인정보처리방침 참고).
3. 계정을 삭제하면 남은 무료 횟수와 이용권은 쓸 수 없게 됩니다. 삭제 전에 환불 대상 이용권이 있으면 먼저 환불을 신청하세요. 삭제 후에는 결제 정보로 주문을 확인할 수 있는 경우에만 고객센터를 통해 환불할 수 있습니다.

제23조 (통지)

회사는 회원에게 알릴 일이 있으면 서비스 화면 공지나 회원이 로그인에 쓴 이메일로 알립니다. 회원 전체에게 알릴 일은 7일 이상 화면에 공지하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 제3조의 불리하거나 중요한 변경과 회원 본인에게 중대한 일은 이메일로도 알립니다.

제24조 (준거법과 관할)

1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다. 다만 이용자가 사는 나라의 법이 소비자에게 보장하는 권리는 그대로 인정합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 먼저 서로 협의로 풀도록 노력합니다. 이용자는 한국소비자원이나 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 필요하면 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다. 이용자가 소비자인 경우 이용자 주소지를 관할하는 법원도 관할 법원이 됩니다.

제25조 (문의)

서비스 이용, 청약철회·환불, 미성년자 결제 취소, 이용 제한 이의는 아래로 문의해 주세요.

이메일 [email protected] · 전화 010-8113-6606 · 응대 시간 평일 10:00–18:00(한국 시간), 주말·공휴일 휴무

부칙

이 약관은 2026년 10월 31일부터 시행합니다.